«A propaganda, como qualquer forma de publicidade, baseia-se na emoção. Esta é a alavanca permanentemente utilizada para mobilizar a opinião pública, e pode mesmo dizer-se que a propaganda e emoção são, desde sempre, consubstanciais.
Mas para criar a emoção não se pode confiar em funcionários. É necessário recorrer a profissionais da publicidade - foi o que fez o lobby koweitiano, recorrendo à agência Hill and Knowtown, que lhe cozinhou a tocante história dos bebés arrancados às suas incubadoras pelos soldados iraquianos -, ou recorrer a artistas e intelectuais, profissionalmente treinados para criar emoção.»
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